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FAQ – premierspasbebe
Contact : info@premierspasbebe.com
💳 Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les principales cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les paiements via PayPal. Tous les paiements sont sécurisés.
📦 Quels sont les délais de livraison ?
Nos délais de livraison varient généralement entre 6 et 10 jours ouvrables, selon votre localisation et le produit commandé. Un e-mail de confirmation d’expédition vous est envoyé avec un lien de suivi dès que votre commande est en route.
🚚 Où livrez-vous ?
Nous livrons dans la plupart des pays d’Europe et du monde. Si vous ne trouvez pas votre pays à la caisse, contactez-nous à info@premierspasbebe.com.
📩 Je n’ai pas reçu ma confirmation de commande. Que faire ?
Vérifiez d’abord votre dossier spam/courrier indésirable. Si vous ne trouvez rien après 24h, écrivez-nous à info@premierspasbebe.com avec ton nom et ton adresse e-mail.
🔁 Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Oui, tant que votre commande n’a pas été expédiée. Contactez-nous le plus rapidement possible à info@premierspasbebe.com en précisant votre numéro de commande.
❌ Mon colis est perdu ou endommagé, que faire ?
Si votre colis est perdu ou arrivé endommagé, contactez notre service client avec des photos (si applicable). Nous trouverons une solution rapide (renvoi ou remboursement).
💰 Proposez-vous une garantie satisfait ou remboursé ?
Oui, vous avez 30 jours après réception pour nous retourner un article s’il ne vous convient pas. Consultez notre Politique de retour et de remboursement pour plus de détails.
🔒 Mes données sont-elles sécurisées ?
Oui, vos données sont protégées conformément au RGPD. Nous ne partageons vos informations qu’avec les services nécessaires à votre commande. Plus d'infos dans notre Politique de confidentialité.
✉️ Comment vous contacter ?
Pour toute question, notre équipe est à votre écoute par e-mail :
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